Доставка и оплата
Доставка
Способы доставки
Компания «Vita Minerale» доставляет товары по г. Новороссийску и г. Анапа. Также Вы можете приобрести бутилированную артезианскую воду в наших магазинах аква-точках.
Место получения бутилированной воды и сопутствующих товаров покупатель указывает в заявке. Мы принимаем на себя ответственность за соблюдение сроков, сохранение герметичности тары, безопасность продукции. Продажа осуществляется в рамках ст. 492 ГК РФ, то есть для личного и бытового потребления. Сотрудничество с оптовыми заказчиками строится на условиях договора о поставке.
Доставка бутилированной воды и сопутствующих товаров по городам Новороссийск и Анапа осуществляется каждый день без выходных с 8:00 до 20:00 в течение двух часов с момента заказа. Также Вы можете заказать доставку на конкретное время, указав время в онлайн-заявке на данном сайте-магазине, или по телефону диспетчерской службы +7 (9887) 705-735.
Согласно ст. 458 ГК РФ, сделка считается состоявшейся после вручения товара.
Сотрудник службы доставки обязан:
- Проявлять доброжелательность и понимание по отношению к клиенту;
- Иметь при себе сдачу;
- Доставлять товары исключительно в товарном виде (в чистой, неповрежденной заводской упаковке, таре);
- По требованию клиента занести в дом (квартиру, офис) и установить на требуемое место;
- Оказать помощь в сборке, установке, подключении приобретенного оборудования.
Если у Вас имеются жалобы или предложения, либо Вы столкнулись с непониманием со стороны сотрудников компании «Vita Minerale» – просьба звонить по телефонам: +7 (918) 360-20-60.
Стоимость доставки
Компания «Vita Minerale» осуществляет бесплатную доставка воды, кулеров и сопутствующих товаров, реализуемых компанией, в любом количестве.
Оплата
Способы оплаты
Оплатить заказ можно на сайте или при получении.
Способ оплаты может быть недоступен для выбранного способа доставки или региона.
Наличные
Чтобы оплатить заказ наличными при получении, при оформлении заказа выберите При получении наличными или картой или Только наличными и нажмите Подтвердить заказ. После оплаты заказа вы получите чек.
Банковская карта
При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой и нажмите Перейти к оплате онлайн. Введите данные карты и нажмите Оплатить. Минимальная сумма оплаты — 1 рубль.
К оплате принимаются банковские карты, у которых 16, 18, 19 цифр в номере:
- VISA, MasterCard, American Express;
- VISA Electron/Plus, Cirrus/Maestro, если у них есть код CVC2 и CVV2;
- МИР;
После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек. Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе Электронные чеки.
Оплата происходит через платежный шлюз ПАО "СБЕРБАНК".
Правила возврата и обмена
Бутилированная вода отнесена к категории продовольственных товаров, а кулеры и помпы являются устройствами, контактирующими с пищевыми продуктами. Вернуть их без претензий к качеству нельзя.
Согласно постановлению правительства РФ № 55, потребитель вправе предъявить требование только при обнаружении дефектов или отклонений от действующих стандартов. В этом случае можно потребовать:
- возврата полной стоимости покупки;
- обмена товара.
Внимание! Вся бутилированная вода, реализуемая компанией «Vita Minerale», проходит сертификацию и допускается к продаже по итогам независимых лабораторных исследований. Продукция отпускается в герметичной упаковке, исключающей попадание примесей и образование посторонних запахов. В ходе предпродажной проверки оценке подвергаются не только вкусовые свойства, но и химический состав. Во избежание злоупотреблений мы рассматриваем претензии по качеству воды только при документальном подтверждении недостатков.
Для возврата товара позвоните по телефону диспетчерской службы +7 (9887) 705-735.
Оборотная тара
При поставке воды определяется наличие собственности Покупателя оборотной тары, соответствующей поставляемой продукции, которая может быть принята Поставщиком как многооборотная (полиэтиленовая (ПЭТ), находящуюся в обороте не более 1 года с момента даты выпуска бутыли либо поликарбонатная (РС), находящуюся в обороте не более 3 лет с момента даты выпуска бутыли). В этом случае выкупная стоимость оборотной тары Покупателем не оплачивается. В случае отказа Покупателя при заказе от предоставления соответствующей оборотной тары к замене, Покупатель оплачивает стоимость отсутствующей тары.